Entendiendo A Tu Cliente

Tus clientes son individuos con diferentes emociones y personalidades que afectan sus decisiones de compra. Identificar claramente quiénes son sus clientes es la forma más efectiva de enfocar su esfuerzo de marketing y aumentar las ventas. Los participantes comprenderán los componentes clave: - Identificar las preguntas a formular sobre el comportamiento de compra. - Identificar diferentes fuentes de datos sobre sus clientes - Describir cómo utilizar los datos recopilados para crear una descripción de su cliente - Describir los tipos de cambios que podría realizar en su negocio como resultado de su investigación.

Speaker(s): Jesus Padilla y Rubert Velasquez, Florida SBDC at FIU

Co-Sponsor(s): El proyecto BizGap en FL-27 está financiado por una subvención de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA).

Fee: No Cost